SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

FAM. dog wear の商品について

ご注文後のご入金を確認してから、制作に入ります。
一つ一つ丁寧にお作りしていきます。

できるだけ丁寧な製作を心がけておりますが、理想通りの仕上げにならない場合もございます。
わんちゃんのお洋服の特性をご理解いただき、ご購入いただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、完璧な仕上がりをお求めの場合は、ご購入をご遠慮ください。

■ サイズオーダーをご希望のお客様へ

セミオーダーをご希望のお客様は、わんちゃんのサイズの計測にご協力をお願いいたします。
1cmずれるとサイズ感も着心地も全く違うものになりますので、何度も測り直ししていただき、間違いのないサイズをお知らせください。

計測いただいたサイズをもとに、一から型紙を製図していきますので、制作にプラス7日程いただければ幸いです。

完成まで、サイズ感について何度かご連絡させていただく場合もあります。予めご了承いただけますと幸いです。

発送について

ご入金確認後、7日ほどで発送します。

お洋服はクリックポスト、もしくはネコポスでの発送となります。約2日〜1週間でご自宅ポストへお届けします。(追跡あり/補償なし)

商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

キャンセル・返品ついて

ご注文後のお客様の都合による、お洋服の返品・交換・お直しはお受けしておりません。

当店による誤った商品や、不良品と思われる場合は、交換や返金の対応をいたします。
必ず、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
これ以降は対応いたしかねますのでご了承ください。

お直しについて

●既製サイズをご購入のお客様
平均的なサイズでお作りしています。
寸法が合っていたとしても、すべてのわんちゃんにぴったりになるとは限りません。
サイズ表とは異なった仕上がりになっている場合にのみ、お直しいたします。

●セミオーダーでご購入のお客様
お知らせいただいたサイズに仕上がっていない場合にのみお直しいたします。